Formação de Avaliador Líder ABNT NBR ISO/IEC 17024
Modalidade
Curso a distância (EAD)
Com certificado
Carga horária
88 h
Investimento
R$ 1.275,12 para Associado*
R$ 1.593,90 para Não Associado
Próximas Turmas
11/03/2024 à 29/05/2024
10/06/2024 à 26/08/2024
09/09/2024 à 26/11/2024
09/12/2024 à 13/03/2025
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09/12/2024 à 13/03/2025
Aula 01 - Estrutura metrológica e Avaliação da Conformidade
- Estrutura Metrológica Mundial
- Metrologia Científica e Industrial
- Organização Internacional de Metrologia Legal – OIML
- Sistema Nacional de Metrologia
- Avaliação da Conformidade
- Importância da Avaliação da Conformidade
- Vantagens e desvantagens da Avaliação da Conformidade
Aula 02 - Cgcre e a Acreditação
- Avaliação da Conformidade
- Mecanismos de Avaliação da Conformidade
- Classificação da Atividade
- Acreditação
- Organismo Nacional de Acreditação
- Coordenação Geral de Acreditação do Inmetro
- Certificação x Acreditação
- A Cgcre e as Avaliações
- Princípios de avaliação da conformidade baseada em risco
- Riscos relacionados ao programa de avaliação
- Riscos relacionados ao processo de condução da avaliação
- Riscos relacionados ao relato das avaliações
Aula 01 – Princípios e introdução
- Introdução ao assunto “auditorias”
- Termos e definições utilizados
- Normas de gestão
Aula 02 – Princípios de auditoria
- Princípios de auditoria
- Tipo de auditoria (presencial e virtual)
- Entendendo o que é um sistema de gestão
Aula 03 – Lado humano
- Responsabilidades dos participantes
- Competências
- Seleção de membros da equipe
- Liderança
- Comportamento
- Julgamento profissional
Aula 04 – Programa de auditoria
- Estabelecendo o programa de auditoria
- Riscos da auditoria
- Monitorando o programa de auditoria
- Analisando criticamente o programa de auditoria
Aula 05 – Iniciando a auditoria
- Abordagens
- Contato inicial
- Análises iniciais da documentação
- Condução da auditoria
Aula 06 – Aspectos práticos da condução da auditoria
- Tipos de abordagens
- Comunicação
- Gestão do tempo
- Anotações e registros
- O que avaliar
- Situações adversas
Aula 07 – Ferramentas e técnicas para auditorias remotas
- Como avaliar remotamente
- Ferramentas mais comuns
- Abordagens
- Riscos
Aula 08 – Amostragem
- Determinando a amostragem de documentos, registros, pessoas, locais
- Técnicas de amostragem
Aula 09 – Exemplos práticos
- Avaliando documentos frente a requisitos
- Situações cotidianas e contra-auditoria
- Aspectos das auditorias remotas e dificuldades
Aula 10 – Visão geral de uma auditoria
- Auditor líder – O que aprendemos sobre ele?
- Competência necessária
- Conhecer os Princípios
- O que é um Sistema de Gestão
- Programando e planejando a auditoria/avaliação
- Conduzindo a auditoria/avaliação
- Interagindo durante a auditoria/avaliação
- Concluindo a condução de uma auditoria/avaliação
- Pós auditoria/avaliação
Aula 01 – Princípios e introdução
- Histórico da gestão da qualidade
- A importância da ISO 9001
- Princípios da gestão da qualidade
- Abordagem por processos
- Termos e definições
Aula 02 – A organização e sua liderança
- Organização e contexto
- Necessidades e expectativas das partes interessadas
- Escopo de um sistema de gestão da qualidade
- Sistema de gestão e seus processos
- Liderança e comprometimento
- Política
- Papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais
Aula 03 – O planejamento e os recursos
- Pessoas
- Infraestrutura
- Ambiente
- Recursos de monitoramento e medição
- Competências
- Conscientização
- Comunicação
- Informação documentada
Aula 04 – A operação, a avaliação de desempenho e busca pela melhoria
- Planejamento e controle
- Produtos e serviços
- Projeto e desenvolvimento
- Controle de processos, produtos e serviços providos externamente
- Produção e provisão de serviço
- Liberação de produtos e serviços
- Controle de saídas não conformes
- Monitoramento, medição, análise e avaliação
- Auditoria interna
- Análise crítica pela direção
- Não conformidade e ação corretiva
- Melhoria contínua
Módulo 04 - Análise e Interpretação da ABNT NBR ISO/IEC 17065 (16 horas)
Aula 1: responsabilidades na certificação de pessoas
- Requisitos Legais de certificadoras de pessoas
- Responsabilidade sobre a certificação
- Imparcialidade, Responsabilidade Civil
- Estrutura de organismo de certificação e de treinamento
Aula 2: recursos e estrutura
- Pessoal envolvido nas atividades de certificação
- Examinadores
- Tercerização na certificação
- Candidatos, Informações Públicas na certificação
- Segurança e confidencialidade da certificação de pessoas.
Aula 3: processo de certificação de pessoas
- Esquema de Certificação
- Processo, solicitação, exame, decisão, suspensão, recertificação.
- Uso de marcas de certificação
- Apelações e Reclamações
Aula 4: sistema de gestão para certificação de pessoas
- Sistema de Gestão de uma certificadora de pessoas
- Controle de Documentos e Registros
- Análise Crítica pela Direção
- Auditoria Internas
- Ações corretivas e Preventivas
- Vantagens de pessoas certificadas
- Exemplos de certificação no mundo
- O que é e para que serve a ferramenta
- Sua importância para a na gestão dos processos de acreditação
- Criação de senha/autorização de acesso
- Compreensão geral da estrutura e funcionamento
- Sistemática de uso na gestão das avaliações de acreditação (download/upload, etc.)
- Confidencialidade no uso
- Dicas importantes
Conhecimentos a respeito dos seguintes documentos:
- NIT-Dicor-001 – Procedimento para Acreditação de Organismo de Certificação e de Verificação de Gases de Efeito Estufa.
- NIT-Dicor-004 - Critérios para a Acreditação de Organismo de Certificação de Pessoas.
- NIT-Dicor-017 – Análise e Viabilidade das Solicitações de Acreditação e Análise da Documentação para Acreditação de Organismos de Avaliação da Conformidade.
- NIT-Dicor-026 – Procedimento para Testemunha da Auditoria em Organismo de Avaliação da Conformidade.
- NIT-Dicor-062 - Requisitos para Auditores de Sistema de Gestão da Qualidade para o Setor Aeroespacial.
- NIT-Dicor-075 – Avaliação de organismos de certificação e de verificação de gases de efeito estufa.
- NIT-Dicor-076 – Tratamento de não conformidades detectadas durante processos de acreditação de organismos de avaliação da conformidade.
- NIT-Dicor-077 – Regulamento para a acreditação de organismos de certificação/verificação.
- NIT-Dicor-083 – Uso de Tecnologia de Informação e Comunicação (TIC) para Avaliação Remota.
- NIE-Cgcre-009 - Uso da Marca, do Símbolo e de Referências à Acreditação.
- NIE-Cgcre-140 - Preços dos Serviços de Acreditação de Organismos de Avaliação da Conformidade.
- NIE-Cgcre-141 - Aplicação de sanções aos organismos de avaliação da conformidade.
Ementa
Este curso foi desenvolvido para atender profissionais que atuam ou pretendem atuar com certificação de pessoas. No decorrer das aulas, abordaremos temas relevantes para o desenvolvimento e implementação da certificação de pessoas, além das vantagens, benefícios e facilidades que um profissional certificado pode obter. Ademais, apresentaremos os principais requisitos internacionais do processo de certificação de profissionais.
Público Alvo
O curso é destinado a profissionais que atuam em funções gerenciais e/ou técnicas que tenham algum tipo de envolvimento no processo de certificação ou que sejam candidatos a serem profissionais certificados ou avaliadores de acreditação.
Atenção! O Curso é apenas uma etapa, ou seja, ele não garante seleção para Cgcre. A seleção dos candidatos será realizada, posteriormente, pela Divisão de Capacitação em Acreditação (Dicap) da Coordenação Geral de Acreditação (Cgcre).
Objetivo Geral
Apresentar os requisitos de certificação de pessoas, com embasamento nas práticas internacionais normalizadas.
Agenda Completa
- 11/03/2024 à 29/05/2024
- 10/06/2024 à 26/08/2024
- 09/09/2024 à 26/11/2024
- 09/12/2024 à 13/03/2025
Informações gerais
As informações sobre o acesso ao curso serão disponibilizadas sempre, um dia útil antes da data agendada para seu início e, somente após a confirmação do pagamento.
O ambiente do curso e seu material ficam disponíveis 24 horas por dia, durante o período de acesso selecionado durante a inscrição. A avaliação é liberada assim que todas as aulas e atividades forem realizadas.
Após o término do curso o ambiente virtual de aprendizagem ficará disponível por mais 10 dias corridos, para consulta e emissão de certificado.
Caso você seja servidor do Inmetro, sua inscrição só será confirmada mediante ao fechamento da turma e autorização da COGEP.
Caso o curso não atinja o número mínimo de participantes, ele poderá ser adiado ou ainda cancelado.
Após realizar a inscrição no site, o setor financeiro encaminhará um e-mail com a cobrança, de acordo com a forma de pagamento selecionada, para que você possa efetivar sua inscrição.
* O valor de associado é válido apenas para os associados da Sociedade Brasileira de Metrologia, que estiverem em dia com as suas anuidades.
(21) 97880-5070